حقوق مشتری
شما حق دارید که در صورت عدم رضایت از محصول، در زمان تعیین شده آن را برگردانید و پول خود را بازپس بگیرید.
حفظ حریم شخصی
اطلاعات شخصی شما تنها برای انجام فرآیند خرید استفاده می‌شود و به هیچ شخص یا سازمانی فروخته یا منتقل نخواهد شد.
پشتیبانی
در صورت داشتن هرگونه سوال یا ابهام، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و کمک لازم را دریافت کنید.
شرایط حمل و تحویل کالا
با ثبت سفارش، شما تایید می‌کنید که قوانین خرید را به دقت مطالعه کرده و با آن‌ها موافق هستید. لطفاً اطلاعات صحیح و کامل خود را در فرم سفارش وارد کنید.
پرداخت
پرداخت هزینه محصولات از طریق درگاه امن اینترنتی انجام می‌شود. لطفاً در هنگام پرداخت از اطلاعات کارت بانکی خود به دقت استفاده کنید.
شرایط حمل و تحویل کالا
1. زمان تحویل: ما تلاش می‌کنیم تا کالاها را در کوتاه‌ترین زمان ممکن به شما تحویل دهیم. زمان تحویل ممکن است بسته به محصول و مقصد متغیر باشد.
2. هزینه حمل و نقل: هزینه حمل و نقل بر اساس وزن و ابعاد کالا محاسبه می‌شود. این هزینه به صورت خودکار در فرآیند خرید محاسبه و به شما نمایش داده می‌شود.
3. تحویل کالا: در صورتی که کالای سفارشی خریداری کرده‌اید، تحویل آن ممکن است چند روز طول بکشد. در صورت عدم تحویل کالا در زمان تعیین شده، لطفاً با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
4. ضوابط بازگرداندن کالا: در صورت عدم رضایت از کالا، می‌توانید آن را در زمان تعیین شده برگردانید. لطفاً قبل از برگرداندن کالا، شرایط بازگرداندن را به دقت مطالعه کنید.
5. آسیب‌های حمل و نقل: در صورتی که کالا در حین حمل و نقل آسیب ببیند، لطفاً بلافاصله با ما تماس بگیرید تا مشکل را حل کنیم.
6. تغییرات در شرایط حمل و نقل: شرایط حمل و نقل ممکن است بسته به شرایط جغرافیایی یا قوانین جدید تغییر کند. در صورت وجود هرگونه تغییرات، شما از طریق اطلاعیه‌های ما مطلع خواهید شد.
گارانتی محصولات
1. ما به کیفیت محصولات خود اعتماد داریم و برای اطمینان شما، گارانتی رسمی برای هر محصول ارائه می‌دهیم.
2. مدت گارانتی: مدت گارانتی بر اساس نوع محصول متغیر است و در هنگام خرید به شما اعلام می‌شود
. 3. خدمات پس از فروش: در صورت بروز هر گونه مشکل یا عیب در محصول، تیم پشتیبانی ما آماده است که به شما کمک کند و مشکل را برطرف کند.
4. شرایط گارانتی: لطفاً قبل از استفاده از گارانتی، شرایط و مقررات آن را به دقت مطالعه کنید. در صورت عدم رعایت شرایط، گارانتی ممکن است باطل شود.
5. تعمیر یا تعویض: در صورت لزوم، محصولات تحت گارانتی تعمیر یا تعویض خواهند شد تا اطمینان حاصل شود که شما از محصول خود رضایت دارید.
6. تماس با تیم پشتیبانی: در صورت نیاز به استفاده از خدمات گارانتی، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید تا به شما کمک کنند.
با تشکر از اعتماد شما به محصولات ما و آرزوی موفقیت و رضایت شما.
FBGH